Las empresas de Visa y MasterCard, dos de los principales proveedores de tarjetas de crédito y débito a nivel global, han sido involucradas en un acuerdo multimillonario que promete beneficiar a miles de clientes de Estados Unidos.
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Este acuerdo nace a partir de una demanda colectiva que acusaba a ambas compañías de inflar las tarifas de los cajeros automáticos, lo que generó costos adicionales para los usuarios. En la siguiente nota te contamos más detalles.
La demanda contra Visa y MasterCard y su resolución
El litigio alegó que Visa y Mastercard permitieron que ciertos bancos asociados impusieran cargos indebidos a las transacciones realizadas en cajeros automáticos pertenecientes a su red. Como consecuencia, los consumidores y minoristas terminaron pagando tarifas más altas que las establecidas en los contratos originales.
Debido a esta situación, se logró un acuerdo de compensación que asciende a 197,5 millones de dólares, de los cuales Visa contribuirá con 104,6 millones y MasterCard con 92, 8 millones. A pesar de ello, es fundamental resaltar que ambas compañías no han admitido responsabilidad legal por los cargos indebidos.
¿Quiénes pueden reclamar el reembolso?
Para ser elegibles para el reembolso, los solicitantes deben cumplir con ciertas condiciones:
- Ser titulares de una tarjeta de débito Visa o Mastercard.
- Haber pagado una tarifa no reembolsada por el uso de cajeros automáticos en EE. UU. entre el 1 de octubre de 2007 y el 26 de julio de 2024.
- La tarifa debe haber sido impuesta por bancos asociados a Visa o Mastercard, como JPMorgan Chase, Wells Fargo o Bank of America.
No podrán acceder al beneficio quienes:
- Ya hayan recibido un reembolso por tarifas de cajeros automáticos previamente.
- Hayan utilizado tarjetas emitidas fuera de los Estados Unidos.
¿Cómo solicitar el reembolso?
El proceso para reclamar el reembolso es fácil, ya que no requiere documentación inicial. Los pasos son los siguientes:
- Ingresar al sitio web oficial de la demanda colectiva.
- Completar el formulario en línea o descargarlo para enviarlo por correo.
- Proporcionar la información de contacto requerida y firmar bajo juramento, confirmando que se pagaron tarifas indebidas en los cajeros automáticos.
Aunque no se necesita documentación al inicio, es posible que el administrador del reclamo solicite pruebas adicionales para verificar la solicitud. Este acuerdo representa una importante oportunidad para los consumidores afectados por cargos injustificados en los cajeros automáticos y marca un precedente en la lucha contra las tarifas abusivas en servicios financieros.
De esta manera puedes saber si tu tarjeta fue afectada
Para conocer si tu tarjeta de débito fue afectada por las tarifas relacionadas con la demanda colectiva de Visa y Mastercard, debes seguir los siguientes pasos:
- Revise sus extractos bancarios: es fundamental que puedas verificar tus extractos bancarios, de esa manera podrás comprobar si te han cobrado tarifas adicionales por transacciones realizadas en cajeros entre el periodo del 1 de octubre de 2007 y al 26 de julio de 2024.
- Consulte con el banco: una forma rápida de verificar es contactando con el servicio de atención al cliente de su banco, consultando si han cobrado tarifas adicionales por transacciones en cajeros automáticos durante ese periodo.
- Visite el sitio web de la demanda colectiva: mediante el sitio web oficial de la demanda colectiva impuesta a Visa y MasterCard puede obtener más información sobre cómo verificar si es elegible para el reembolso estipulado.