Cuando Michael Cole comenzó su carrera como comentarista le tocó cubrir los zapatos de Jim Ross, quien es probablemente el más alabado en la historia moderna del deporte, por lo que tuvo que hacer mérito para ganarse el aprecio de los aficionados. No obstante, a pesar de haber realizado la labor durante años, la fanaticada aun critica con dureza a Cole.
En una entrevista que Ross tuvo con Sportskeeda, el miembro del Salón de la Fama WWE defendió a su colega e insistió en que Cole no es sólo un “buen comentarista” sino que los espectadores lo juzgan nada más “por lo que ven en la televisión” y no tienen en cuenta el trabajo que realiza tras bambalinas:
“Los fanáticos tienen una voz especial en estos días, y están dispuestos a compartirla en las redes sociales. Michael (Cole) trabaja muy duro, es un hombre de familia, es un empresario, es un buen tipo, y los fans no entienden eso. Lo juzgan nada más por lo que ven en la televisión, para bien o para mal, es frustrante.
“Cuando Michael Cole debutó me estaba reemplazando, y sin sonar egocéntrico, eso fue un desafío para él, porque la audiencia estaba acostumbrada a mi. No olvidemos que yo tenía 19 años de experiencia antes de entrar a WWE en WrestleMania 9. Me siento mal por eso, pero no hay nada que pueda hacer al respecto. Michael sabe que está haciendo un buen trabajo, y no es uno fácil“.