Para julio de 2024, la Caja de Seguro Social (CSS) de Panamá implementó, a nivel nacional, nuevos sistemas para la programación de citas médicas, mejorando considerablemente la eficiencia y eliminando la necesidad de trámites presenciales.
Estos procedimientos están diseñados para simplificar el acceso a servicios clínicos y garantizar una atención más ágil y organizada para los asegurados. A continuación, te explicamos cómo puedes sacar tu cita.
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¿Cómo sacar citas en el Seguro Social de Panamá?
Los asegurados de la Caja de Seguro Social (CSS) de Panamá tienen varias opciones para programar citas médicas:
Por teléfono
- Llama al 199
- Selecciona la opción #6 para agendar una cita.
- Ten a mano el número de referencia proporcionado por el sistema.
- A través de este número de teléfono también puedes consultar el estado de tu cita.
Vía Web
- Puedes solicitar una cita en línea a través del sitio web de la Caja de Seguro Social.
- Ingresa tus datos de cédula y fecha de nacimiento, y completa la información requerida.
- Selecciona la policlínica más cercana a tu residencia y verifica la especialidad correspondiente.
- Guarda el número que te proporcionen, ya que te contactarán dentro de 48 a 72 horas para programar tu cita.
- Recibe la confirmación de tu cita.
Por Telegram
- Descarga la aplicación Telegram en tu teléfono celular.
- Agrega al chatbot 'Cajetina' en Telegram (CajetinaBot).
- Solicita tu cita para medicina general u odontología en las policlínicas seleccionadas de la provincia de Panamá.
- Ingresa tu nombre completo y tu correo electrónico. Si la cita es para otra persona, además de tus datos, proporciona el número de cédula y la fecha de nacimiento de la persona para quien se reserva la cita.
- Cajetina te confirmará la programación de la cita dentro de un plazo de 24 a 72 horas, junto con la fecha y hora para la atención en la CSS.
¿Cómo sacar citas presencialmente en una de las policlínicas?
Para sacar citas en el Seguro Social de Panamá presencialmente, acude directamente a la policlínica o al hospital más cercano a tu residencia y solicita agendar una en persona.