La creciente ola de robos en supermercados sigue generando grandes pérdidas en el sector del comercio minorista. Sin embargo, Walmart parece tener una respuesta contundente. La empresa comenzará a implementar un sistema de seguridad avanzado que promete proteger sus ingresos mientras ofrece a sus clientes una experiencia de compra segura y ágil en Estados Unidos.
Con tecnología de última generación, Walmart USA busca revolucionar el concepto de seguridad en el comercio minorista. ¿Cómo funcionará este sistema, y qué cambios traerá para el futuro del retail y sus consumidores?
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¿Cómo funciona el nuevo sistema de seguridad de Walmart?
Walmart desarrolló una innovadora tecnología para combatir el robo en sus quioscos de autopago. En colaboración con Digimarc, la compañía lanzó un sistema de códigos de barras invisibles que mejora la seguridad y agiliza las transacciones. Este avance tiene como objetivo reducir las pérdidas millonarias por hurto y transformar la experiencia de compra.
Los nuevos códigos de productos, a diferencia de los tradicionales, son invisibles y cubren toda la superficie del envase. Aunque no pueden ser detectados a simple vista, las modernas máquinas de autopago con escáneres de alta tecnología de Walmart pueden leerlos, incluso si los clientes intentan ocultar algún artículo.
Este sistema innovador también permite escanear múltiples productos simultáneamente, lo que acelera las transacciones y mejora la eficiencia del proceso de compra. De este modo, Walmart ha cerrado una brecha clave en la prevención de robos, eliminando la dependencia exclusiva de la precisión de los clientes al escanear los productos, lo cual solía ser una vulnerabilidad que los ladrones aprovechaban.
La transformación no será inmediata, pero el cambio ya está en marcha: la transición de los códigos de barras tradicionales a versiones invisibles está en proceso. Aunque esta evolución tecnológica demanda tiempo y ajustes, su impacto será significativo. A medida que más comercios adopten estos nuevos códigos, se anticipa una revolución en la gestión de inventarios y un progreso considerable en la lucha contra el robo.
El aumento del robo en comercios minoristas: un reto en crecimiento para los negocios
El robo en tiendas alcanzó niveles alarmantes, afectando incluso a grandes cadenas como Walmart. En 2022, los minoristas estadounidenses perdieron una cifra impactante de 112.100 millones de dólares debido a este delito, lo que representa un aumento significativo respecto a los 93.900 millones de dólares registrados en 2021.
Una de las principales causas de este aumento son los quioscos de autopago. Si bien ofrecen comodidad, también han abierto la puerta a abusos. En ocasiones, los clientes omiten el escaneo de productos, ya sea de forma accidental o deliberada.
Con pérdidas anuales de hasta 3.000 millones de dólares solo por robos, Walmart decidió tomar cartas en el asunto. La compañía está invirtiendo 3 millones de dólares al año en la tecnología Digimarc, con el objetivo de reducir significativamente este problema y, al mismo tiempo, mejorar la seguridad de sus clientes y empleados.