Osiptel: por qué debo obtener la contraseña única de mi servicio de telefonía móvil

¿Sabías que desde el 31 de marzo de 2023 será obligatorio el uso de la contraseña única de tu servicio móvil como mecanismo adicional de seguridad? Aquí te contamos de qué se trata y, exactamente, para qué sirve.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que, desde el 12 de junio de 2022, las empresas operadoras están obligadas a entregar la contraseña única, además de informar sobre su uso.

Esta se debe entregar al momento de contratar el servicio de telefonía celular o en cualquier otro en el que la identidad del abonado sea validada a través del sistema de verificación biométrica.

¿DE QUÉ SE TRATA LA CONTRASEÑA ÚNICA?

Es un mecanismo que para validar la identidad de los abonados en la contratación de una línea adicional, reposición de chip o cambio de titularidad del servicio móvil.

• Es una clave exclusiva que, una vez obtenida, puede ser personalizada y utilizada para realizar trámites del servicio móvil.
• Es un mecanismo adicional de seguridad a la verificación biométrica de huella dactilar.
• Se busca evitar fraudes vinculados al servicio móvil, como la suplantación de identidad y las contrataciones no solicitadas.

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA CONTRASEÑA ÚNICA?

Las características y extensión de cada contraseña dependerá de cada empresa de telefonía.

• Movistar: 6 caracteres numéricos
• Entel: de 6 a 8 caracteres numéricos.
• Claro: clave alfanumérica de 8 a 12 caracteres
• Bitel: 6 a 12 caracteres alfanuméricos (incluye símbolos).

¿CÓMO PUEDO CONOCER MI CONTRASEÑA ÚNICA?

Para generar la contraseña única, la operadora puede enviar un enlace al correo electrónico que el abonado previamente indicó, o un mensaje de texto (SMS), entre otros.

¿Y si la pierdo?

En caso no cuenten con su contraseña única o desean recuperarla, los abonados deben solicitarla a su empresa operadora, la cual indicará el procedimiento a seguir y sus canales habilitados.

¿QUIÉN PUEDE CONOCER MI CONTRASEÑA ÚNICA?

Solo tú. “Bajo ninguna circunstancia el sistema implementado por las empresas operadoras permitirá que su personal de atención tenga acceso a la contraseña única de los usuarios”, explicó el presidente ejecutivo del Osiptel, Rafael Muente Schwarz.