En un mundo donde la inclusión sigue siendo un desafío, muchas empresas han recurrido a soluciones externas para mejorar la accesibilidad. Sin embargo, Walmart ha dado un paso decisivo al comprometerse a garantizar que todas las personas, sin importar su capacidad visual, puedan disfrutar de una experiencia de compra completamente autónoma y satisfactoria.
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Walmart ha lanzado una herramienta gratuita para facilitar las compras a personas ciegas o con visión reducida, eliminando la necesidad de ayuda externa. Con el objetivo de mejorar la accesibilidad y la experiencia de compra para todos, Walmart ha formado una alianza tecnológica dirigida a apoyar a este grupo de clientes. La iniciativa busca permitir que las personas con discapacidad visual puedan realizar sus compras de forma completamente independiente, tanto en tiendas físicas como en línea.
El método para ayudar a personas invidentes en Walmart
La colaboración de Walmart con la aplicación Aira es el eje central de esta iniciativa. Aira utiliza la cámara del dispositivo del cliente para conectarlo con un intérprete visual entrenado, quien actúa como "los ojos" de la persona ciega. Este intérprete ayuda a los usuarios a moverse por los pasillos, identificar productos y completar sus compras de manera independiente, sin necesidad de ayuda adicional.
“Lo que los clientes ganarán con nuestra colaboración es una prueba de que Walmart y Aira realmente piensan en las personas a las que sirven”, afirmó Everette Bacon, responsable de la alianza entre Aira y Walmart.
Este servicio está disponible de manera gratuita en todas las tiendas Walmart de EE. UU., ofreciendo total autonomía a los clientes con discapacidad visual. “Contamos con un gran número de compradores con discapacidades, y queremos asegurarnos de que tengan una experiencia de compra tan buena, si no mejor, que la de cualquier cliente sin discapacidad”, expresó Gayatri Agnew, directora del Centro de Excelencia en Accesibilidad de Walmart.
Walmart no aceptará más estos billetes desde diciembre 2024 por una impensada razón
Vale mencionar que esta disposición no busca fomentar el uso de tarjetas de crédito, sino que se enmarca dentro de una estrategia más amplia destinada a combatir la circulación de dinero falso. Según el Servicio Secreto de Estados Unidos, se incrementó la cantidad de billetes falsificados, alcanzando la cifra de 70 millones de dólares. Esta situación motivó a numerosos minoristas a tomar medidas proactivas.
Según este anuncio, las tiendas tendrán la facultad de rechazar billetes que presenten daños, lo que ha llevado a muchos minoristas, incluyendo Walmart, a dejar de aceptar billetes desgastados. Esta decisión se debe a que los billetes en mal estado son más complicados de verificar, lo que incrementa el riesgo para los comerciantes.
Los billetes de dólar que se consideran "mutilados" son aquellos que han sido utilizados en exceso. Con el paso del tiempo, estos billetes pierden algunas de sus características originales, lo que les confiere un aspecto más deteriorado. Pueden presentar esquinas faltantes o colores desvaídos, resultado de la exposición a condiciones como el calor o la humedad.