Costco Travel ofrece múltiples opciones para quienes buscan organizar un viaje. Según se detalla en su sitio web, la tienda retail aprovecha su capacidad de compra para asegurar los precios más competitivos y transferir esos ahorros a los socios de Costco. Entre las alternativas disponibles se encuentran paquetes turísticos cuidadosamente seleccionados a destinos internacionales.
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Esa clase de beneficios pueden incluir vuelos, alojamiento, alquiler de vehículos y otros servicios, según explicó Chris Hendrix, vicepresidente adjunto y gerente general de mercancías de la tienda retail. Sin embargo, ante este contexto surge la siguiente duda: ¿Qué debes saber al separar un viaje en Costco Travel? Aquí te contamos.
1. Costco Travel no siempre puede suplantar a un agente de viajes
A pesar de la comodidad de los costos y de que Costco Travel cuente con más de 1,000 empleados especializados en distintas áreas, como cruceros, Hawái y Europa, el gerente general de mercancías, Chris Hendrix, comenta que no siempre los viajeros encuentran exactamente lo que buscan.
Por ejemplo, Costco únicamente colabora con Avis, Alamo, Budget y Enterprise para alquiler de autos, y su selección de hoteles y cadenas hoteleras es limitada. Además, ciertos destinos podrían no estar incluidos en sus paquetes vacacionales ni en las opciones de viajes personalizados.
2. Las reservas de Costco Travel pueden realizarse online o por teléfono
Hendrix señaló que los viajeros pueden organizar cruceros en Costco Travel, así como rentar vehículos y planificar viajes a diversas ciudades de Estados Unidos, combinando estancias en hoteles con vuelos y alquiler de coches. Las reservas pueden gestionarse tanto a través de la página web como por teléfono.
Además, el servicio cuenta con agentes especializados que brindan apoyo a los viajeros en todas las etapas de su experiencia: antes, durante y después del viaje.
3. Los viajeros no pueden comprar vuelos por separado en Costco Travel
Hendrix comenta que los viajes de Costco Travel están disponibles por medio de sus paquetes vacacionales o mediante la opción que permite a los usuarios diseñar su viaje. Sin embargo, actualmente la empresa no les brinda la facilidad a los viajeros de comprar vuelos por separado, ya sea por llamada o en línea.
4. Es necesario ser miembro activo de Costco para utilizar Costco Travel
Para acceder al servicio de Costco Travel, los viajeros deben ser miembros activos de Costco. Según el nivel de la membresía, el costo anual varía entre $60 y $120, antes de impuestos, de acuerdo con la información en su sitio web. Hendrix añadió que varios de los programas otorgan a los miembros de Costco Travel una tarjeta exclusiva de Costco Shop.
Esta se entrega al concluir el viaje y puede ser utilizada tanto en el almacén físico como en la tienda en línea de Costco. Además, los miembros ejecutivos de Costco reciben un reembolso anual del 2% (hasta $1,000) en compras calificadas realizadas a través de Costco Travel.