Con el Black Friday y las compras navideñas a la vuelta de la esquina, y tras hacer las compras en el supermercado, es común que surja la necesidad de devolver un producto, ya sea por no estar satisfecho con la compra o porque se trata de un regalo. Por ello, es importante conocer las políticas de devolución de cada tienda.
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En el caso de Walmart, tal como lo informa en su sitio web oficial, los consumidores pueden solicitar un reembolso por el producto que devuelven, siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en sus plataformas. A continuación te detallamos cuáles son los productos y cómo acceder a ellos.
¿Qué productos reciben un reembolso de dinero?
Walmart indica que algunos productos son elegibles para reembolso, como artículos agrícolas, flores frescas, carne, productos de panadería, charcutería, lácteos y congelados. En estos casos, es necesario presentar el recibo de compra. Los consumidores deben saber que tienen 90 días desde la compra para devolver un artículo o cambiarlo, a menos que se indique lo contrario en casos específicos.
La tienda señala: "Proporcione su recibo de la tienda o el número de pedido de Walmart.com/Walmart Business y le reembolsaremos su compra al método de pago original." Si el producto ha sido retirado del mercado y no se puede reemplazar, Walmart ofrecerá un reembolso en efectivo, independientemente de las condiciones de la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso?
A pesar del límite de 90 días, Walmart ha establecido que los productos adquiridos entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2024 podrán ser devueltos hasta el 31 de enero de 2025. Sin embargo, existen algunas excepciones, tales como:
- Teléfonos móviles
- Planes de protección
- Algunos artículos de lujo
- Artículos de temporada
Para más información sobre el proceso de devoluciones, los consumidores pueden acceder al sitio web de Walmart.