Yape es una de las billeteras digitales más utilizadas por millones de peruanos; sin embargo, esto no ha sido excusa para que la plataforma del banco BCP sufra desperfectos en su sistema los cuales, en no pocas ocasiones, se prolongan por horas generando serias molestias entre sus usuarios.
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¿Yape está en mantenimiento?
De hecho, en redes sociales como X (antes Twitter) los internautas están reportando una caída en el sistema de Yape, señalando que no pueden ingresar a la aplicación desde sus dispositivos móviles. El mensaje que aparece es: "Ups, algo salió mal. Cierra la aplicación y vuelve a intentarlo" o "Yape está en mantenimiento. Estamos trabajando para brindarte una mejor experiencia".
Yape cayó: ¿Qué ha dicho el BCP?
Luego que la noticia se diera a conocer en redes sociales como X (antes Twitter) o Facebook sobre la caída del sistema, de momento, ni Yape ni el BCP se han manifestado respecto a este suceso sin previo aviso que está generando incomodidad entre los usuarios de la popular billetera digital, por lo que no contamos con ningún comunicado ni información oficial relacionada.
Sin embargo, cuando los usuarios, por ejemplo, en plataformas como X etiquetaron al BCP dando a conocer su malestar por los problemas que presenta Yape, la entidad bancaria ha mostrado preocupación por lo que denuncian los usuarios, mas sin dar explicaciones relacionadas por lo que, en un comienzo expresaron: "Nos preocupa lo que nos comentas y queremos verificar lo ocurrido. Por favor, compártenos tu DNI y la imagen del error que se viene generando al inbox de nuestro Fanpage ingresando por aquí y así ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!"
Sin embargo, a otros internautas les lanzó una respuesta mecánica que poco y nada los ayuda a resolver sus problemas: "¡Hola! Sentimos mucho el malestar generado. Para que el equipo Yape pueda revisarlo, comunícate con ellos a través de su Whatsapp Oficial haciendo clic aquí".
Yape se disculpa tras caída de la billetera digital
Luego del aluvión de quejas que recibieron en las redes sociales tras la caída del sistema de la billetera digital, Yape aprovechó su estadía en Instagram para publicar una historia donde se disculpaban con sus usuarios por los inconvenientes.
"Mil disculpas, yapero. La app está presentando algunas intermitencias, estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes", se lee en el mensaje de la red social.
Yape cayó: usuarios molestos en redes sociales
Como era de esperarse, los usuarios de redes sociales han usado estas plataformas para mostrar su molestia tras la caída de Yape. La gran mayoría de ellos acusa que debido a este inconveniente no fueron capaces de realizar diferentes pagos. Asimismo y como ya es habitual, así como algunos mostraron su incomodidad con reclamos, otros apelaron al humor y al sarcasmo para dejar constancia de lo sucedido.