La organización 'VE sin filtro' denunció que las plataformas de streaming Max y Disney+ se encuentran bloqueadas en Venezuela por Cantv, una de las empresas que provee de internet a gran parte del país. Esto quiere decir que las personas no pueden ingresar para ver el contenido.
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"Tanto Max, como Disney+ sufren un bloqueo DNS en CANTV. No hay una explicación oficial hasta el momento de estos bloqueos a plataformas de entretenimiento", indicó la organización a través de su cuenta en X.
Asimismo, señalaron que este bloqueo lleva varios días y que en el caso de Disney+, a pesar de que si abre la plataforma, no funciona el servicio. Cabe mencionar que aún están investigando si ocurrirá lo mismo con plataformas de juego en línea u otros servicios de streaming.
Por su parte, muchos usuarios se preguntan qué ocurrirá con sus cuentas y hasta el momento las plataformas no se han pronunciado al respecto, por lo que una de las opciones sería cancelar tu cuenta y así evitar los próximos cobros.
¿Cómo cancelar tu cuenta de Disney+?
Inicialmente ingresa a tu aplicación de Disney Plus o abre la página web en tu navegador. Una vez dentro de tu cuenta, selecciona el perfil principal desde el que desees cancelar la suscripción.
Después, ve hacia la sección "Cuenta", que generalmente se encuentra en el ícono de tu pergil en la esquina superior derecha de la pantalla. Haz clic en el ícono y se desplegará un menú con varias opciones.
Una vez allí, busca y selecciona la opción "Suscripción". Esta es la sección donde puedes gestionar todos los aspectos relacionados con tu suscripción a Disney Plus. Encuentra el botón que dice "Cancelar Suscripción" y haz clic para iniciar el proceso.
Por último, selecciona "Completar cancelación" y confirma tu decisión. La plataforma te pedirá que confirmes tu elección para asegurarte si realmente lo deseas hacer, solo debes seguir las instrucciones en la pantalla. Siguiendo estos pasos, tu suscripción en Disney Plus no se renovará al final del periodo de facturación actual.