WhatsApp alberga a más de 2000 millones de usuarios en todo el mundo, lo que la convierte en la aplicación de mensajería más popular a nivel global. Por tal motivo, la plataforma viene actualizándose constantemente para el beneficio y la comodidad de los cibernautas.
Precisamente, WhatsApp Web es una de las versiones de la app que más novedades ha presentado durante los últimos meses. Sin embargo, un gran número de usuarios han reportado que están teniendo algunos problemas con el código QR de la página y con el escáner.
Por ello, en esta nota te mostramos las posibles soluciones que existen y que puedes aplicar para que no tengas problemas con WhatsApp Web.
WhatsApp Web: soluciona los problemas con el código QR
- Descarta los problemas de conexión Wifi o datos móviles de tu celular o tu PC.
- Borra las cookies del navegador de tu PC o laptop: Si usas Google Chrome debes dirigirte a "Configuración", pulsar "Menú de privacidad y seguridad", luego borra los datos de navegación y, finalmente, selecciona la casilla de cookies.
- Si el problema persiste puedes intentar usando otro navegador como Firefox o Microsoft Edge.
- Reinicia tu celular, desvincula cualquier dispositivo y cierra la sesión de tu cuenta para luego volver a conectarlo todo.
Recuerda que todas estas opciones funcionarán si tienes la aplicación oficial de WhatsApp en tu celular. No será útil en caso tengas otras versiones de la aplicación.
Reporta problemas con WhatsApp
Si tienes algún tipo de inconveniente con WhatsApp y necesitas reportarlo, solo debes escribir a cualquiera de estos correos electrónicos: [email protected] o [email protected]. Cabe mencionar que también puedes hacer la misma solicitud a través de tu iPhone por intermedio del servicio exclusivo para iOS.
Para más información ingresa a Líbero.pe.